Časté dotazy
Vyhledávání pomocí klíčových slov:
Pokud se na LCD displeji tiskárny zobrazí čtyřmístné alfanumerické znaky, vyhledejte další informace v tématu Seznam kódů podpory pro chyby tiskárny.
Chyba
Síť
- Ručně vyřešené potíže se sítí
- Nelze vyhledat tiskárnu v síti (systém Windows/macOS)
- Změna připojení tiskárny k síti nebo koncovým zařízením
- Použití přímého bezdrátového připojení
- Tisk síťového nastavení
- Kontrola stavového kódu
- Neznámý síťový klíč (heslo)
Pokud máte další dotazy ohledně sítě, klepnutí zde.
Tisk
Instalace
Řešení potíží
Tiskárna nefunguje
- Tiskárna se nezapne
- Tiskárna se neočekávaně nebo pravidelně vypíná
- Na displeji LCD se zobrazí špatný jazyk
- Displej LCD nesvítí
- Potíže s připojením USB
- Tiskárna netiskne
- Tisk (kopírování) se zastaví
- Nelze tisknou ve službě AirPrint
- Nelze vyhledat tiskárnu v síti (systém Windows/macOS)
- Nevystřikuje se inkoust
- Postup při uvíznutí papíru
- Tiskárna nezvedá nebo nepodává papír / zobrazí se chyba „Není papír“
- Potíže při automatickém oboustranném tisku
- Výtisky (kopie) jsou neuspokojivé
- Potíže se skenováním (systém Windows)
- Potíže se skenováním (systém macOS)
- Výsledky skenování jsou neuspokojivé (systém Windows)
- Výsledky skenování jsou neuspokojivé (systém macOS)
- Nelze tisknout (skenovat) z chytrého telefonu nebo tabletu
- Fax nelze odeslat
- Nelze vytisknout fax / zobrazí se zpráva „Byl přijat fax. Uložen do paměti.”
- Nelze přijmout fax nebo barevný fax
- Nelze vytáčet
- Telefon se při hovoru odpojuje
Nelze určit správné nastavení (síť)
- Nelze vyhledat tiskárnu v síti (systém Windows/macOS)
- Ručně vyřešené potíže se sítí
- Neznámý síťový klíč (heslo)
- Zapomněli jste heslo správce Tiskárna
- Po výměně bezdrátového směrovače nebo změně nastavení bezdrátového směrovače nelze tiskárnu používat
- Během nastavení se v počítači zobrazí zpráva
- Kontrola informací o síti v tiskárně
- Obnovení výchozích hodnot v nastavení sítě LAN Tiskárna
Nelze určit správné nastavení (instalace)
Pokud se zobrazí chyba či zpráva
- Pokud dojde k chybě
- Je zobrazena zpráva
- Na pohotovostní obrazovce faxu je zobrazena zpráva faxu
- Na LCD displeji je zobrazen kód se čtyřmi alfanumerickými znaky
- Seznam kódů podpory pro chyby tiskárny
- Chybové zprávy nástroje IJ Scan Utility (systém Windows)
- Chybové zprávy nástroje IJ Scan Utility Lite (systém macOS)
- Chybové zprávy nástroje ScanGear(ovladač skeneru) (systém Windows)
Provozní problémy
- Potíže se síťovou komunikací
- Potíže při tisku
- Potíže s tiskem (skenováním) z chytrého telefonu nebo tabletu
- Potíže se skenováním (systém Windows)
- Potíže se skenováním (systém macOS)
- Problémy při použití faxu
- Mechanické potíže
- Potíže s instalací nebo stahováním
- Chyby a zprávy
- Pokud problém nelze vyřešit
